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SERVICE
技術(shù)服務(wù)
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售后服務(wù)


1,保修年限、范圍、保修條件

自客戶(hù)收到貨之日起我司提供整機質(zhì)量保修期為一年。在質(zhì)保期內,發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,我司負責修理、更換,由此發(fā)生的一切費用由我司負責:如因使用不當造成的問(wèn)題,我司負責修復,只收取材料成本費。

2,質(zhì)量問(wèn)題的處理:

質(zhì)保期內產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權威機構鑒定為不符合質(zhì)量要求的,按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的維修檔案,為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。

2.1,本公司提供即時(shí)響應服務(wù),對供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內響應到位,一般問(wèn)題在48小時(shí)之內解決,如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。

2.2,及時(shí)提供非設備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

2.3,在保修期內,凡設備在檢驗、安裝調試、設備調試運轉過(guò)程中發(fā)現的設備及質(zhì)量問(wèn)題,實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理、調換、退貨發(fā)生的一切費用。

2.4,免費負責修理和更換任何由于設備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。修好后,我方將一式兩份報告給用戶(hù),包括故障原因,解決措施,完成修理所需時(shí)間及恢復正常運行日期。

3,售后服務(wù)聯(lián)系方式:0755-84818159

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